一、功能概述

AI 销售助手是专属随身销售教练，基于公司产品资料 + 客户全部沟通记录，实时对话问答，自动生成销售话术、客户挖掘思路、成交方案，随时解答销售跟进难题，提供标准化沟通方案，快速优化谈单思路。

二、视频演示

三、图文教程

（一）企业 AI 基础配置（管理员首次操作）

1、左侧菜单栏【AI】→【AI 销售助手】，点击【AI 配置】；

2、完整填写企业信息：

3、全部填写完成，点击【确认保存】；

（二）单个客户使用步骤

步骤 1：单客户 AI 学习初始化

1、打开客户详情页，切换【AI 销售助手】；

2、弹窗提示「暂未完成客户信息学习」，点击【开始学习】；

3、系统汇总该客户全部基础信息、跟进记录、录音，完成专属客户数据训练。自动总结出：客户基本情况，客户特征以及策略建议等；

步骤 2：自定义快捷提问（高频话术一键调用）

1、在 AI 对话输入栏上方，点击快捷按钮右侧设置图标，打开「自定义快捷输入」弹窗；

2、在顶部输入框填写常用提问，例：促成快速成交话术、挖掘客户异议、报价沟通话术；

3、点击右侧【添加】，列表内会新增这条快捷标签；

4、操作完成后点击【保存】，关闭弹窗生效；

步骤 3：使用快捷标签快速提问

保存完成后，对话底部会展示全部快捷按钮，点击任意标签，输入框自动填入对应提问，直接发送即可快速获取 AI 分析结果，无需手动重复输入文字。

步骤 4：发起 AI 对话，咨询销售问题

1、底部输入框直接提问销售相关问题

2、发送后 AI 自动输出完整思考过程、分步骤销售策略。

（三）AI销售助手全局操作

1、左侧进入【AI】-【AI 销售助手】

2、点击【 +】 添加要对话的客户

3、选中客户后，就可以对话了

4、右侧面板查看客户特征、基本情况、策略建议；

5、点击下拉框，选中不同人员，查看对应客户的AI销售助手的对话

（四）其他功能

底部支持「深度思考」「知识库」，调取产品资料辅助谈单。

深度思考

点亮「深度思考」，销售助手开启「深度思考」模式

知识库

点亮「知识库」，销售助手回答时自动调取指示库内资料，输出更专业沟通内容。

添加知识库内容

鼠标放在【知识库】按钮上，点击【设置】按钮，打开「知识库使用规则」列表；

点击右上角【新建规则】：

勾选需要绑定的知识库

填写规则名称，选择生效范围后，点击【保存】完成规则创建；