一、功能概述

AI 客户画像会自动读取客户全部跟进记录、通话录音、外勤拜访记录，一键生成完整客户分析档案，包含意向等级、流失风险、多维需求雷达、客户痛点、专属跟进策略，同时复盘销售跟进完整度，帮销售精准把握客户、补齐跟进短板，提升成交概率。

二、视频演示

三、图文教程

（一）单个客户AI客户画像

步骤 1：进入 AI 客户画像并启动数据分析

1、打开任意客户详情页面，导航栏切换标签【AI 客户画像】；

2、首次打开弹窗提示「暂未完成客户信息学习」，点击【立即开始分析】；

3、系统自动读取该客户所有日志、通话、外勤、订单数据，等待数秒完成 AI 运算，生成完整六大数据板块分析。

步骤 2：六大核心板块

AI 沟通深度总结

汇总全部沟通记录，直观展示客户意向、流失风险，完整复盘客户态度变化。

多维客户雷达

五维可视化打分，快速看清客户购买力、决策权限、信任度等成交短板。

AI 提取客户特征

自动提炼客户决策人、使用习惯、核心关注点与下单决策偏好。

客户业务场景

梳理客户现有管理模式与经营痛点，找准产品切入的业务突破口。

客户的需求点

逐条拆解客户明确提出的硬性诉求，方便销售逐条对应给出解决方案。

跟进策略 + 流程检查复盘

提供可直接执行的跟进计划，同时自查跟进信息是否收集完整，补齐成交短板。

（二）全局 AI 客户画像列表页

1、进入左侧【AI】-【AI 客户画像】全局列表

2、在全局列表筛选人员的的AI客户画像，点击查看全公司所有客户 AI 分析结果，统一筛选、统计、复盘客户状态。