一、功能概要

CRM 问卷调查功能支持自定义搭建各类调研问卷，灵活配置多种题型，可一键发布并批量派发给客户。系统自动生成跟进任务、留存客户填写数据与跟进记录，实现问卷派发、回收、统计归档全流程闭环。帮助企业高效开展客户满意度、需求调研，精准优化服务与业务。