一、功能概述

外呼号码池统一存储所有待拨打客户线索号码，支持批量导入号码、批量分配给销售拨打，可新建 / 删除线索、设置自动分配规则，统一管理外呼线索资源，集中分发线索给员工开展外呼任务。

二、号码池视频教程

步骤 1：批量新增导入外呼号码

1、左侧点击【外呼号码池】；

2、击顶部【新增】，弹出新增外呼号码弹窗；

3、方式一：Excel 批量导入

选中【从 Excel 导入】，下载模板整理号码，上传文件，点击保存完成导入；

4、方式二：直接粘贴号码

选中【粘贴号码】，文本框粘贴多行手机号，点击智能识别，开启无效号码过滤剔除错误号码，确认后保存；

5、可开启无效号码过滤。该功能为增值付费功能

步骤 2：批量分配号码给员工拨打

1、勾选需要分发的多条号码，点击顶部【分配】-【分配选中的号码】，弹出分配窗口；

2、分配目标二选一：

现有拨打任务：号码归入员工当前已有的外呼任务；

新拨打任务：自动生成全新外呼任务存放这批号码；

3、选择拨打电话的员工

4、核对信息后点击【添加】，号码自动下发至对应员工外呼任务。

步骤 3：自动分配规则配置

1、点击顶部【分配】-【自动分配设置】，打开规则列表；

2、点击【新建自动分配】，设置分配规则。设置方法参考数据分配规则

步骤 4：领取号码

1、勾选需要分发的多条号码，点击顶部【领取】；

2、领取的号码自动加入拨打任务，并展示在拨号盘的待拨打列表