小米/红米手机

一、视频教程（HyperOS系统）

二、图文教程（HyperOS系统）

1、下载安装客户无忧APP

在小米手机HyperOS系统里下载安装客户无忧最新版客户端，登录您的账号（此账号须是呼叫中心坐席账号）。

2、开启通话录音功能：

3、设置授权

先开启“自启动”权限，再在“权限管理”里，按照图示开启相关权限。 注意：设置时，如有“空白通行证”请务必关闭。

4、设置客户无忧不受省电优化限制

在“省电策略”里，勾选“无限制”。

5、设置允许客户无忧APP后台运行

从屏幕底部边缘向上滑动并停留，会出现系统当前正在运行的应用，找到客户无忧。长按客户无忧，左侧出现多个操作图标，点击“锁定”图标，app名称旁边会出现一个锁的图标。

OPPO手机

一、视频教程（oppo ColorOS 版）

二、图文教程（oppo ColorOS 版）

1、下载安装客户无忧APP

在oppo ColorOS 手机上下载安装客户无忧最新版客户端，登录您的账号（此账号须是呼叫中心坐席账号）。

2、开启通话录音功能

3、设置允许客户无忧APP后台运行

从屏幕底部边缘向上滑动并停留，会出现系统当前正在运行的应用，找到客户无忧。点击右上角的“更多”图标出现下拉框，点击锁定，这时出现一个锁的图标就设置好了。

4、设置允许客户无忧显示悬浮窗

5、设置权限。

在“权限管理”里，关闭“如果未使用此应用，则移除相关权限”，在“所有权限”里，开启所有权限。

6、设置允许客户无忧自启动以及完全后台行为

7、设置客户无忧不受省电优化限制。

在“电池”的“更多设置”里，点击“耗电异常优化”，找到客户无忧，勾选“不优化”。

VIVO手机

一、视频教程（OriginOS 4版本）

二、图文教程

1、下载安装客户无忧APP

在VIVO手机上下载安装客户无忧最新版客户端，登录您的账号（此账号须是呼叫中心坐席账号）。

2、开启通话录音功能

3、设置允许客户无忧自启动、悬浮窗、锁屏显示。

4、设置允许客户无忧APP后台运行

先点击桌面上的客户无忧图标打开客户无忧，然后按home键返回桌面（注意不是返回键），然后再点手机上最左边的菜单键，会出现系统当前正在运行的应用，找到客户无忧，拖动往下拉再松开，这时左上角会出现一个锁的图标就设置好了。

5、设置客户无忧不受省电限制

华为手机

一、视频教程（HarmonyOs 4.0）

二、图文教程（EMUI 8.0以上版本）

1、下载安装客户无忧APP

在华为手机上下载安装客户无忧最新版客户端，登录您的账号（此账号须是呼叫中心坐席账）

2、开启通话录音功能

3、设置允许客户无忧自启动、悬浮窗、锁屏显示。

4、设置权限

4、设置允许客户无忧APP后台运行

先点击桌面上的客户无忧图标打开客户无忧，然后按home键返回桌面（注意不是返回键），然后再点手机上最左边的菜单键，会出现系统当前正在运行的应用，找到客户无忧，拖动往下拉再松开，这时左上角会出现一个锁的图标就设置好了。

魅族手机

1、下载安装客户无忧APP

在魅族手机上下载安装客户无忧最新版客户端，登录您的账号（此账号须是呼叫中心坐席账号）。

2、开启通话录音功能

3、设置允许客户无忧自启动、悬浮窗、锁屏显示。

4、设置允许客户无忧APP后台运行

先点击桌面上的客户无忧图标打开客户无忧，然后返回桌面，上划出现多任务界面，显示当前正在运行的应用，选择客户无忧，下拉出现锁定图标，点击左上的锁形图标，出现上锁图标即可。

联想手机

1、下载安装客户无忧APP

在联想手机上下载安装客户无忧最新版客户端，登录您的账号（此账号须是呼叫中心坐席账号）。

2、开启通话录音功能

3、设置允许客户无忧自启动、悬浮窗、锁屏显示。

4、设置允许客户无忧APP后台运行

先点击桌面上的客户无忧图标打开客户无忧，然后返回桌面，点击桌面多任务键，显示当前正在运行的应用，选择客户无忧，点击左上的锁形图标，出现上锁图标即可。